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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el período de garantía de su máquina?

un año a partir de la fecha de envío.Durante el período de garantía, si el producto tiene problemas de calidad (en condiciones normales de funcionamiento), el proveedor es responsable del reemplazo de las piezas rotas y de forma gratuita.Las siguientes situaciones dentro del período de garantía no son gratuitas: A. Si las piezas se dañan debido a la operación ilegal del comprador o factores ambientales, el comprador deberá comprar y reemplazar las piezas del proveedor y asumir los costos correspondientes;B. El reemplazo de piezas consumibles dentro del período de garantía no pertenece al alcance gratuito, y los repuestos gratuitos entregados con la máquina pertenecen a piezas consumibles.

¿Qué modelo de máquina debo elegir de su serie de productos?

Fabricamos máquinas envasadoras y convertidoras de papel tisú, máquinas para fabricar mascarillas desechables.

Si necesita una máquina convertidora de pañuelos tisú, proporcione las especificaciones de su papel jumbo y las especificaciones del producto tisú terminado.

Si necesita una máquina empacadora de pañuelos, proporcione el formulario del paquete de pañuelos y las especificaciones del paquete.

Si necesita una línea completa desde la conversión de tisú hasta el embalaje, proporcione el diseño del espacio de su fábrica, las especificaciones del rollo de papel gigante, la capacidad de producción, el formulario del paquete de tisú terminado, haremos el dibujo lineal completo, incluida nuestra máquina empacadora y convertidora de tisú y todo el transportador necesario. sistema de control.

Si necesita máquinas para fabricar mascarillas, proporcione las fotografías de su mascarilla y solicítela.

 

Recomendaremos y ofreceremos el modelo más adecuado de nuestra máquina según la información anterior.

¿Cuál es el servicio postventa después de recibir las máquinas?

En situaciones normales, después de que lleguen las máquinas, el comprador debe conectar la electricidad y el aire a las máquinas, luego los vendedores enviarán un técnico para instalar la línea de producción.El comprador deberá pagar sus billetes de avión de ida y vuelta desde la fábrica de China a la fábrica del comprador, los gastos de visa, transporte de alimentos y alojamiento.Y la jornada laboral de los técnicos es de 8 horas diarias con un salario diario de 60 dólares por persona.

El comprador también deberá proporcionar un traductor inglés-chino que ayudará a los técnicos.

Durante el período epidémico mundial, el comprador debe saber que el vendedor no podrá enviar un ingeniero para la instalación y puesta en servicio de la máquina.Nuestro gerente de ventas e ingeniero lo guiarán/apoyarán mediante comunicación por video/imagen/teléfono.Una vez que el virus termine y el entorno global se vuelva seguro, con visas y vuelos internacionales y la política de entrada lo permita, si el comprador requiere que un ingeniero viaje para recibir asistencia, los vendedores deberán enviar un técnico para instalar la máquina.Y el comprador deberá pagar el costo de la visa, los boletos aéreos de ida y vuelta desde la fábrica de China a la fábrica del comprador, el transporte de alimentos y el alojamiento en la ciudad del comprador.El salario del técnico es de 60 USD/día/persona.