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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el período de garantía de su máquina?

un año a partir de la fecha de envío. Durante el período de garantía, si el producto tiene problemas de calidad (en el estado de funcionamiento normal), el proveedor es responsable del reemplazo de las piezas rotas y sin cargo. Las siguientes situaciones dentro del período de garantía no son gratuitas: A. Si las piezas se dañan debido a la operación ilegal del comprador o factores ambientales, el comprador deberá comprar y reemplazar las piezas del proveedor y asumir los costos correspondientes; B. La sustitución de las piezas consumibles dentro del período de garantía no pertenece al alcance gratuito y las piezas de repuesto gratuitas entregadas con la máquina pertenecen a las piezas consumibles.

¿Qué modelo de máquina debo elegir de su serie de productos?

Fabricamos máquinas de conversión y embalaje de papel tisú, máquinas para fabricar mascarillas desechables.

Si necesita una máquina convertidora de papel tisú, proporcione su especificación de papel jumbo, la especificación del producto de papel tisú terminado.

Si necesita una máquina empaquetadora de papel tisú, proporcione el formulario del paquete de papel tisú y las especificaciones del paquete.

Si necesita una línea completa desde la conversión de tisú hasta el empaque, proporcione el diseño del espacio de fábrica, la especificación del rollo de papel jumbo, la capacidad de producción, el formulario del paquete de tisú terminado, haremos el dibujo de línea completo, incluida nuestra máquina de envasado y conversión de tisú y todo el transportador necesario sistema de control.

Si necesita máquinas para fabricar máscaras, proporcione las imágenes y la solicitud de su máscara.

 

Recomendaremos y ofreceremos el modelo más adecuado de nuestra máquina en base a la información anterior.

¿Cuál es el servicio postventa después de recibir las máquinas?

En una situación normal, después de que lleguen las máquinas, el comprador debe conectar la electricidad y el aire a las máquinas, luego los vendedores enviarán un técnico para instalar la línea de producción. El comprador deberá pagar sus boletos aéreos de ida y vuelta desde la fábrica de China hasta la fábrica del comprador, el cargo de visa, transporte de alimentos y alojamiento. Y el tiempo de trabajo de los técnicos es de 8 horas diarias con salario diario de USD60 / persona.

El comprador también deberá proporcionar un traductor inglés-chino que ayudará a los técnicos.

Durante el período de epidemia mundial, el Comprador debe saber que el vendedor no podrá enviar un ingeniero para la instalación y puesta en servicio de la máquina. Nuestro gerente e ingeniero de ventas lo guiará / brindará apoyo mediante comunicación por video, imagen o teléfono. Una vez que el virus termina y el entorno global se vuelve seguro, con visa y vuelos internacionales y la política de entrada lo permite, si el comprador requiere que un ingeniero viaje para recibir soporte, los vendedores enviarán un técnico para instalar la máquina. Y el comprador deberá pagar el costo de la visa, los boletos aéreos de ida y vuelta desde la fábrica de China hasta la fábrica del comprador, el transporte de alimentos y el alojamiento en la ciudad del comprador. El salario del técnico es de USD60 / día / persona.